Îngrijire simplă,
făcută cu răbdare
Am pornit dintr-un apartament din București, cu o listă scurtă de produse pe care le foloseam noi înșine. Lista a crescut, principiul a rămas: nimic nu ajunge pe raft dacă nu l-am testat luni la rând.
Cum a început
În 2019 cumpăram cosmetice pentru noi și pentru câteva prietene care ne tot întrebau ce folosim. Comenzile se adunau într-un caiet, iar coletele plecau din sufragerie.
După primele sute de comenzi am înțeles că oamenii nu caută zeci de variante, ci două sau trei în care să aibă încredere. Așa a apărut Petala Beauty: un raft scurt, explicat pe înțelesul tuturor, fără promisiuni pe care un borcan nu le poate ține.
După ce alegem un produs
Cine răspunde când scrii
Suntem patru oameni. Două dintre noi răspund la mesaje și la telefon, una se ocupă de furnizori, iar a patra împachetează comenzile și scrie biletele din colet.
Nu avem robot care să îți răspundă. Dacă întrebi dacă un ser merge peste o cremă, primești un răspuns scris de cineva care a încercat combinația.
Nu știi cu ce să începi?
Spune-ne ce tip de ten ai și ce te deranjează, iar noi îți propunem două produse. Fără listă lungă.